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摆拍被戳穿,尴尬了_社会频道_东方资讯

文字:张永群

栏目主编:张武 文字编辑:刘璐 题图来源:IC photo 图片编辑:苏唯

来源:作者:光明日报 张永群

文|张永群9月18日,西安地铁官方微博发布了一条内容,图文并茂地描述了为一位踮着脚走路的女乘客送创可贴的暖心一幕。随后,当事女乘客在朋友圈里指出,

就像此次夸大事实的地铁爱心宣传,或是表演给上级看,或是表演给公众看,背后还是功利主义的心态作祟。爱心服务平时可能做得也不少,但是一到宣传的时候就想要再夸大一些,让成绩更好看一点。其实在宣传工作中,通过图片、视频等表现主题是十分生动有效的方法。“有图有真相”,直接朴素的观感更能让人体会当时的场景。在其他的工作中,适当留痕也可以方便记录、管理和激励。

女乘客表示,不是工作人员发现其踮着脚走路,而是她主动上前询问有没有创可贴;不是立即拿来药箱,而是等了十几分钟;创可贴反反复复给了许多次,直到他们确认照片拍稳妥为止。

做好事变成了作秀,反转有点快。19日傍晚,西安地铁在微博致歉,表示已责成相关负责同志及有关人员深刻反思检查,并以此为鉴,在全线网车站开展作风服务大提升活动,神算天师手机高手论坛,杜绝类似问题发生。地铁服务究竟如何乘客最有发言权。从清晨到深夜,许多工作人员坚守着保证着城市地下轨道交通的正常运行。早晚高峰时的有序疏导、疫情期间的坚守和负责、突发事件的及时处理,乘客们都看在眼里,不少暖心瞬间也常常登上热搜。